安徽千米信息科技承建寿县智慧养老服务综合监管平台，助力养老服务迈入数字化监管新阶段

近日，由安徽千米信息科技有限公司承建的寿县智慧养老服务综合监管平台正式上线运行。这是寿县在全市率先搭建的养老服务信息化智慧监管平台，标志寿县养老服务综合监管正式迈入数字化、智能化新阶段。

政策引领：智慧养老监管上升为国家战略

2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确提出推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用。2025年1月，中共中央、国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》，要求加快养老科技和信息化发展应用，深化全国智慧健康养老应用示范。民政部亦明确要求积极探索养老服务“互联网+监管”模式，运用新技术为养老服务监管赋能-。

行业痛点：传统监管模式亟需数字化升级

寿县作为人口大县，养老服务场景分散、业态复杂，涵盖乡镇养老中心、村级互助养老点、日间照料中心、养老机构、居家养老服务站点等多元主体。传统监管模式依靠人工台账、线下巡查、纸质登记，面临多重困境：

一是数据统计滞后。老年人信息分散在各机构纸质档案中，难以实现全县养老数据的统一归集与动态更新。二是补贴监管不严。养老机构运营补贴核算依赖人工申报，虚报冒领、重复享受等问题时有发生。三是安全巡查缺位。机构消防安全、食品安全等信息无法实时掌握，安全隐患难以及时发现。四是服务留痕缺失。服务过程缺乏数字化记录，服务质量难以追溯和评估。

项目概况：五大核心模块，构建养老服务“一网统管”

寿县智慧养老服务综合监管平台围绕“数据归集—服务监管—资金管控—安全保障—智能物联”业务主线，构建了五大核心子系统，实现对全县养老服务全流程、全业态的数字化综合监管。

监管中心子系统：全域数据“一张图”

平台建立全县老年人统一信息档案库，涵盖姓名、年龄、身份证号、户籍地址、养老方式、自理能力等级等核心字段。民政管理人员可通过可视化大屏实时查看辖区老人总数、性别分布、年龄段分布、老人类别统计等数据，实现养老资源“一张图”管理。在机构养老监管方面，平台汇聚全县养老机构的床位信息、入住老人、护理人员、每日食谱、设备资产等全维度数据，以三维可视化方式直观展示各养老机构的楼栋、房间、床位分布及入住情况。

机构打卡监管：杜绝虚报冒领，守好养老“钱袋子”

平台建立“人脸采集—每日打卡—月度统计—补贴核算”全链条监管机制。入住老人和机构员工均需完成人脸采集，每日通过刷脸打卡确认在院状态。民政部门可实时查看各机构应打卡数、已打卡数、打卡率等关键指标，未打卡数据自动触发预警。

运营补贴依据真实打卡数据自动核算，平台按月度生成各机构运营补贴汇总表，涵盖轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能等不同护理等级的补贴发放明细。通过人脸识别与数据比对，有效杜绝“一人多院”“照片打卡”“逝者在院”等违规行为。

涉老资金监管：全程留痕，阳光透明

平台实现对高龄津贴、低收入养老服务补贴、经济困难老年人补贴等各类涉老资金的规范化管理。村（社区）在线提交申请后，系统按“村初审→乡镇复审→县民政局终审”三级审批流程自动流转。资金发放花名册自动生成，各类补贴标准可灵活设置。平台支持按月度、年度、区域、年龄段等多维度统计分析，确保每一笔资金发放可追溯、可核查。

机构安全监管：智能预警，防患未然

平台对养老机构消防安全、食品安全、建筑安全等实现实时监测。机构需定期上报值班记录、消防巡查记录、食品留样记录、应急演练记录等安全信息。民政部门可在线下发临时安全检查任务，机构在线反馈整改情况，形成“检查—发现—整改—核实”闭环管理。

物联中心子系统：智能设备统一管控

平台实现养老智能设备全生命周期管理，涵盖设备分类、设备档案、设备日志、设备告警等核心功能。六大专题页面（数据总览、告警分析、健康监测、睡眠监测、跌倒监测、视频监控）对全县养老机构智能设备运行数据进行实时汇总分析，异常告警自动弹屏提醒，确保快速响应、及时处置。

移动端应用：打通养老服务“最后一公里”

平台配套开发多款移动端应用，覆盖养老服务全场景：机构打卡端APP支持人脸采集、刷脸打卡、膳食上报、安全巡查等功能；护工端APP实现交接班签到、护理任务查看、告警处理、健康管理等一线护理工作数字化；能力评估端APP支持评估任务接单、在线评估、报告自动生成。移动端应用确保养老服务数据实时采集、实时上传、实时监管。

项目意义：以数字技术守护“夕阳红”

寿县智慧养老服务综合监管平台的上线运行，有效解决了养老服务监管覆盖不全、数据统计滞后、补贴发放不精准等痛点。平台打通居家、社区、机构养老数据壁垒，实现养老服务全过程、全业态、全链条数字化监管。

从监管效能看，平台实现了从“人工摸排”向“智能预警”的转变；从补贴管理看，人脸打卡与数据比对机制守住了养老财政资金安全关口    ；从安全保障看，实时监测与闭环整改机制提升了养老机构安全水平。

企业实力：深耕智慧养老，持续赋能行业

该平台是安徽千米信息科技有限公司在智慧养老领域的又一标志性项目。公司是国家级高新技术企业，长期深耕软件和信息技术服务领域，在适老化改造、智慧养老平台建设、养老服务信息化等方面积累了丰富的项目经验。此前公司已成功实施舒城县特殊困难老年人家庭适老化改造、萧县智慧养老平台运营管理及升级改造、徽州区居家社区养老服务体系建设项目等多个养老信息化项目。

未来，安徽千米信息科技将持续深耕智慧养老领域，以技术创新驱动服务升级，为更多地区养老服务数字化建设贡献力量。