池州市官媒重点推介网格小助手在市域治理中发挥的作用

为强化社区治理能力，加强网格中智慧化管理，提升网格治理能力；发挥网格小助手在社区治理中的“前哨”作用。今年5月份，池州市贵池区秋浦街道月亮湖社区，为一些高龄独居老人安装了智能门磁，老人长时间未出门，门磁就会有感应，通过智慧社区数据中台提醒网格员，开展网格走访行动，保障高龄老人独居安全。

近年来，月亮湖社区积极探索智能化服务管理措施，通过我司的信息化管理平台，以网格为单位，将人口和房屋信息录入智慧平台；建立基于社区、网格、小区、楼栋、单元、户的六级标准服务地址库，优化社区治理资源，完善社会治理要素，通过开展“摸清底数”做精细服务的创新工作，不断的破解市域治理中的“小马拉大车”的难题；

目前社区所在的街道已率先在全市上线网格小助手平台，平台通过小程序的系统，连接居民端和网格员端，居民可以通过小助手实现“民生呼应的问题上报”“网格信息查询”“老年大学活动”“志愿服务”等，可以实时同网格员无缝对接，咨询、上报、投诉相关身边的问题和难题；网格员可以通过“网格员端”实现“网格走访”“活动招募”“事件处置”“党建+帮扶”“信息上报”等网格内的工作。

据悉目前网格小助手的关注人数已突破15000多，占全区总人数的1/4；是居民熟悉社区、熟悉周边、获得帮扶的一个重要途经，也是社区服务居民的一个重要阵地和支点。

下一步，街道将不断拓展服务面和推进服务点；不断在服务中总结不足，在推进中优化服务；将结合街道主题工作，利用好小助手的功能，发挥好小助手服务居民的影响力；切实履行“小事不出网格、大事不出社区”的承诺。

池州市新闻联播（2024年10月21日）