社区养老

社区养老是完善养老服务体系的核心环节，需以数字化提升服务与管理效能。本方案构建 Web 端综合管理与移动端小程序双端协同的智慧社区养老平台，实现老人信息全周期管理、资源精准配置、安全实时监护与适老产品循环利用，打造智慧养老新生态。

平台通过数据互通形成服务闭环：Web 端面向管理方与机构，负责核心数据与流程管控；移动端小程序同步服务走访人员、老年人及家属。

核心功能模块：

Web管理后台

图1 社区养老——可视化大屏

人员管理：建立老年人健康档案与服务人员信息库，支持标签化管理与服务能力画像；

图2 社区养老——人员管理

入住管理：养老床位/日托全流程管理，实时更新入住状态与床位占用率；

走访服务：任务工单生成与派发，GPS定位签到与服务过程监管；

图3 社区养老——走访服务

活动管理：活动发布，优化社区文化服务；

图4 社区养老——活动管理

设备管理：集成智能监控设备，实时监测状态与告警信息；

图5 社区养老——系统管理

辅具租赁：租赁/销售商品管理、订单追踪、库存预警与租期提醒；

系统管理：走访人员账号创建管理。

移动端小程序

走访服务：接收走访任务，服务记录上传；

上报活动：一键上报老人突发状况，自动触发预警。

图6 社区养老——小程序操作页面

平台通过Web端与移动端无缝协同，实现服务供需智能匹配以提升满意度，依托全流程数字化监管降低运营成本，构建告警直达移动端的即时响应机制筑牢安全底线，并借助多维数据分析辅助决策优化资源配置，将传统社区养老升级为智慧化服务体系。