探视走访

探视走访是居家养老的核心环节，保障老人安全与人文关怀。针对传统模式中记录不规范、监督不到位、数据难汇总等痛点，我们推出智慧养老-探视走访方案，构建“Web管理后台+移动小程序”数字化体系。通过扫码核验与实时上传，实现任务从指派、执行到归档的全流程闭环管理，确保走访真实、规范、可追溯。方案以人员档案为基础，以扫码走访为抓手，打通任务派发、执行与数据汇总，推动工作标准化、透明化。

管理后台为服务机构提供精准的人员管理与走访任务管控能力，涵盖以下核心模块：

人员管理：建立老人档案与走访人员信息库，支持基础信息、健康状况及历史走访记录统一维护。

图1 探视走访——老人档案

探视走访管理：支持走访任务创建、指派、补录与进度跟踪，实时查看执行状态、现场照片及走访记录。

图2 探视走访——探视走访

系统管理：提供权限分配与走访人员账号管理，确保数据安全与操作合规。

图3 探视走访——系统管理

小程序聚焦走访人员的现场作业需求，简化操作流程，提升执行效率与数据真实性：

新增走访：支持手动录入走访记录并现场拍照上传，确保过程有据可查。

扫码走访：扫描老人专属二维码自动识别身份，快速完成走访登记，有效防止代访漏访。 

走访记录：汇聚个人历史走访任务，支持按时间、老人姓名快速查询过往详情。

图4 探视走访——小程序操作页面

本方案通过数字化手段（后台管理、扫码核验、实时上传）关联老人档案、走访人员与执行记录。扫码机制确保探视真实，杜绝虚假；实时上传使过程透明可查、监管有据；后台数据汇聚支持服务评估与人员调度优化。最终规范走访流程，提升效率与服务真实性，让关怀落到实处。